Les consommateurs togolais ont jusqu’au dimanche 23 juin pour prendre part à l’Enquête de satisfaction Clients 2024 de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), portant sur les services télécoms.
Cette initiative, débutée le 3 juin, a pour but d’évaluer la qualité des services fournis par les opérateurs de téléphonie fixe, mobile et postale, ainsi que par l’ARCEP elle-même, conformément aux pratiques annuelles.
Ainsi, selon le gendarme des télécoms, “l’objectif principal de cette enquête est de mesurer la satisfaction globale des consommateurs, des usagers et clients du secteur de communications électroniques et des postes.”
Les résultats de cette enquête permettront de mesurer le niveau de satisfaction des consommateurs par rapport aux différents services offerts par les opérateurs télécoms au Togo.
Vous pouvez participer à cette évaluation à travers plusieurs plateformes et canaux, notamment en cliquant sur ce lien.
