Au Togo, la portabilité des numéros mobiles devient une réalité tangible. Ce service permet désormais aux utilisateurs de téléphonie mobile de changer d’opérateur sans pour autant perdre leur numéro de téléphone.
L’annonce officielle de ce service a été faite lors d’une cérémonie présidée par Cina Lawson, ministre de l’Économie Numérique et de la Transformation Digitale, le vendredi 3 mai 2024 à Lomé. Supervisée par l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), cette avancée marque une nouvelle ère dans le domaine des télécommunications au Togo.
La portabilité, initiée par l’ARCEP, offre aux consommateurs la liberté de choisir leur opérateur de téléphonie mobile, notamment entre TOGOCEL et Moov Africa Togo, en fonction de critères tels que la qualité de service ou les tarifs proposés.
Selon l’ARCEP, le processus de portabilité est entièrement gratuit pour l’abonné, à condition de respecter certaines conditions, telles que l’absence de solde sur le numéro à transférer et la présentation d’une pièce d’identité valide. De plus, le numéro doit être actif, ayant effectué des communications dans les derniers 90 jours.
Ce nouveau dispositif s’inscrit dans la lignée des efforts entrepris par l’ARCEP pour promouvoir l’équité tarifaire dans le secteur des télécommunications au Togo. En effet, en 2021, l’ARCEP avait éliminé la différenciation tarifaire entre les appels intra et inter réseaux, une mesure saluée par les consommateurs togolais pour son caractère équitable. Une enquête préalable à la mise en place de la portabilité avait d’ailleurs révélé que 95 % des personnes interrogées étaient favorables à ce changement.
Ainsi, la portabilité des numéros mobiles représente une étape importante dans l’évolution du secteur des télécommunications au Togo, offrant aux consommateurs une plus grande liberté de choix et renforçant la concurrence entre les opérateurs pour améliorer la qualité des services proposés.
