Les faits se sont déroulés à Tokyo au Japon. Le mardi 14 novembre 2017, une compagnie ferroviaire s’est excusé pour avoir fait partir un train avec 20 secondes d’avance. Suite à ce désagrément, la compagnie ferroviaire a diffusé un communiqué dans lequel elle s’excuse de l’incident, « Nous sommes profondément désolés pour l’énorme gêne occasionnée auprès de nos usagers » a expliqué la compagnie. A l’en croire les usagers ne se sont pas plaints de cet incident. Il s’agit d’une excuse plus long que le retard accusé.
Cette anecdote de la compagnie ferroviaire a enflammé les réseaux sociaux avec à la clé des commentaires. Pour les internautes, On pousse le bouchon trop loin. A en croire un autre internaute, le Japon est un « étrange pays où une différence de 20 secondes déclenche de sincères excuses, alors que falsifier la qualité de produits en aluminium et en acier, ou avoir de mauvaises pratiques de certifications de voitures est monnaie courante ». « S’excuser d’être parti à 9H44 au lieu de 9H44 ? » ‘est interrogé un autre.